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◆◆◆ご注文について◆◆◆

 

¥1500よりご注文を承ります。(消費税、配送料、手数料を含まない)

*表示価格は税抜です。
 
 

ご注文の流れ 


臨時休業・長期休業などはその都度トップページにてお知らせします。



◆◆◆配送・送料について◆◆◆







◆◆◆お支払いについて◆◆◆







◆◆◆変更・キャンセルについて◆◆◆

 

在庫の確保、品質のチェックを行ってから<受注メール>を送っていますので、キャンセルはご遠慮下さい。

日暮里店でも同様、カット後の変更/キャンセルはお断りしています。

その他の品物も、小包装・納品書作成・送り状などの手配を順次進めていますので、ご注文は数量/用途などよくお考えの上お願いします

梱包前の場合のみ、<数量を増やす>変更は、受付けます。(カット売りの品の長さ変更は不可)

どうしても変更が必要な場合は、<受注メール>が届く前にお願いします。
 




◆◆◆不良品・返品・交換について◆◆◆

 

不良品・品物間違いの場合

品物は全て、丁寧な品質チェック・梱包を心がけて発送していますが、万が一、明らかな商品不良・品物間違いがありましたら、返金あるいは交換の対応を致します。

その際は、必ず到着後【3日以内】にメールにて以下(1)〜(4)の内容をお知らせください。
お問い合わせフォームよりどうぞ

(1)お名前
(2)商品名
(3)交換OR返品の理由(不良箇所など詳しくお願いします。可能であれば、不良部分の画像を添付ください)
(4)受注番号(受注メールに記載されております)

*返品・再発送にかかる送料は当店が負担致します。
*返送頂いた品を確認後に、良品と交換致します。同じ商品の在庫が無い場合には返金致します。
*お取替え品はご注文時と同じ配送方法でお届け致します。
*お届け日より4日以上経ちますと、いかなる場合であっても交換・返品の対応は致しかねます。(配達業者記録の配達日より。商品の開封日ではございません。)
 宅配されましたら、必ず開封をし商品の状態をご確認ください。
 また、事前メールなしの返品はお受けできませんのでご注意ください。
*お客さまの元で、洗濯・裁断・加工されたものは交換/返金致しかねます。お届け時の状態でご返送いただける場合のみ対応させていただきます。

-ご理解いただきたいこと-
ハンドメイド品は、ひとつひとつ形状や質感の違いが特徴になっておりますので、制作過程で避けることのできない多少のキズ・汚れは良品扱いになる場合がございます。商品の特徴をご理解頂けない場合、お取引をお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。
購入前・後に関わらず、不安な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

-実店舗にてご購入の場合-
返品対応期間内にご購入店に事前にご連絡ください。店舗ご購入品は、店舗での返品/交換が原則となります。

-衣料品・その他製品について-
下げ札を切り離す前(糸等で繋がっている状態)に、商品のご確認をお願いいたします。切り離し後はいかなる場合でも返品/交換の対応をいたしかねます。また、ご試着の際のダメージが見受けらる商品(お化粧の付着、ペットの毛の付着、サイズが合わない場合の破損など)は不良品としての対応をいたしかねます。
 

その他の理由の場合

「商品が思ったイメージではない」「商品を間違えた」などのお客様のご都合による返品/交換はお受けできません。ご理解の上、ご注文ください。

ご注文の際は、商品ページの詳細を必ずお読み頂き、特徴などをご理解の上、お買い求めください。
ご不明な点などは、事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。